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商品總數的上限為 100 件,請調整數量再點擊購買

【售後服務】

 

感謝您購買MARIGOLD精品手錶,每件您所購買的商品,在出貨前我們將有專人負責品質管控,而為了維護您的權益,請仔細閱讀並留意下列注意事項,期待您感受到我們的用心,盡情享受美好的購物體驗。

 

▲ 凡從MARIGOLD官網所購買之商品皆享有商品15天鑑賞期(注意:鑑賞期非使用期)逾期概不受理。

 

【手錶類商品】

1.享有非人為損壞因素1年保固,請妥善保管保固卡、售後服務卡,內含手錶保固序號。在您收到商品後若發現非人為因素之瑕疵,請勿拆除錶帶封膜並於15天內拍照私訊官方,客服人員將盡快協助您。若確認需維修,請將商品及保固卡一併寄回,維修人員會進行後續修繕, 完成後會連同寄還。

3.日常請使用拭銀布保養手錶,並存放於陰涼乾燥處。

4.手錶商品如遇電池電力用盡的情況,建議寄回原廠替換電池,自行或委第三方打開錶蓋之行為視為放棄商品保固,造成機芯損害故障原廠提供付費維修服務。

● 維修保固流程表

【飾品類商品】

1.享有非人為損壞因素3個月保固。在您收到商品後若發現非人為因素之瑕疵,請勿拆除封膜並於15天內拍照私訊官方,客服人員將盡快協助您。若確認需維修,請將商品寄回,維修人員會進行後續修繕,完成後寄還。

2.貼身飾品:耳環(耳針、穿刺型)屬個人衛生用品,若已拆封包裝或使用配載,基於個人衛生原則不受理退換貨。

3.日常請使用拭銀布保養飾品,並存放於陰涼乾燥處。

 

【香水/精油類商品】

1.香氛類商品屬私人消耗性產品,一經拆封使用,恕無法辦理退換貨,建議購買前若是對商品有疑慮可至專櫃試聞體驗或私訊客服詢問,若收到商品後發現非人為因素之瑕疵,請於15天內拍照私訊官方,客服人員將盡快協助您。

2.拆封包裹商品,請全程錄影或拍照,以利舉證因商品瑕疵、運送途中損毀、訂購內容不符,以確保雙方權益。

3.使用商品後若有發生過敏現象請立即停止使用,並請諮詢專業醫師。

4.請將商品存放於陰涼通風處,勿放置在高溫、陽光直射地方,以免內容物變質。

 

【水氧機/香氛機類商品】

1.享有非人為損壞因素1年保固。在您收到商品後若發現非人為因素之瑕疵,請於15天內拍照私訊官方,客服人員將盡快協助您。若確認需維修,請將商品寄回,維修人員會進行後續修繕,完成後寄還。

2.日常請依照使用說明保養機器,並存放於陰涼乾燥處。

 

▲ 瑕疵說明 

商品因包含手工製作部分,故以下情況非瑕疵範圍,請務必詳閱以下說明:

 色差:因每台電腦、手機螢幕呈現的顏色不同,或許會讓您收到商品後覺得有認知上的色差,建議下單前可先諮詢客服人員,請客服人員拍攝更自然的商品照給您參考。

 尺寸誤差 : 尺寸可能因測量不同而存在誤差,0.5-1公分屬正常。

 

▲​ 無法辦理退換貨之情形

-退還商品必須是未經使用、保留原始包裝、產品為全新狀態,請勿拆除任何封膜一旦經過使用則不符合鑑賞期之定義並辦理退換貨服務。

-單筆訂單若已申請過換貨,就無法提供二次退換貨服務(若一筆訂單有多件商品,必須確認好全部退貨或是局部退貨,該筆訂單只受理一次退貨服務)。

-贈品類不享有鑑賞期,不接受個別退貨或換貨。

-商品相關附屬配件、贈品短缺或已使用。

 

▲ 售後服務說明

-商品不滿意
請您於簽收商品後15日內,商品為全新無損傷的狀態下,私訊官方客服,將商品包裝完整後寄回,並自行負擔運費。

-商品瑕疵/寄錯
如果您收到商品後發現商品有瑕疵或是您收到不正確的商品,請您保持商品全新狀態並與我們客服人員聯繫,我們將盡快為您更換商品。

-商品維修
若因非人為因素商品損壞,我們將提供手錶1年保固服務、飾品3個月保固服務。

-自行或委第三方進行維修視為放棄商品保固。

 

▲ 退換貨流程表