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【常見Q&A】

 

一、手錶相關
Q:請問手錶鏡面材質為何?鏡面是否耐刮?

A:手錶鏡面材質為礦物水晶玻璃,正常使用下不易產生磨損,但且須避免跌倒、摔落等大力碰撞,利刃、尖銳物品等造成鏡面磨損。

 

Q:請問三眼手錶是否為真三眼?

A:您好,三眼功能皆真實且具有功能性,非造型三眼。

 

Q:請問手錶有防水嗎?

A:MARIGOLD手錶皆具有3ATM生活防水(洗臉、洗手等輕度承受濕水),游泳、洗澡等下水時仍須將手錶拔除,以延長商品使用壽命。

手錶類皆禁止雨水、熱水、溫泉以及蒸氣。

Q:請問手錶使用久了是否會變色(褪色)?

A:手錶褪色和雨水與個人體質因素、汗水偏酸性有關係,建議一般正常配戴後保持手錶乾燥,碰到雨水、汗水後立即擦乾並定期使用拭銀布擦拭保養,即可增加手錶保色度。

 

Q:請問手錶的機芯是哪裡製造?

A:MARIGOLD手錶機芯皆使用日本精密機芯。

 

Q:請問錶帶可以替換嗎?

所有手錶皆是可自行購買錶帶逕行替換的,請參考商品下方的錶耳直徑,並購買合適錶耳寬度的錶帶即可進行更換。

 

Q:您好,錶帶太長可以請你們幫我裁剪嗎?

為確保手錶的完整性與您的退換貨權益,MARIGOLD未提供金屬錶帶裁剪服務。我們提供完整錶帶教學影片,協助您調整您的錶帶至合適腕圍。

 

Q:若米蘭金屬錶帶手錶,已調整至最小格子但仍太大怎麼辦?

米蘭金屬錶帶調整若超出錶帶後方格子軌道,即不須對齊,依舊可以扣上。

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拿到商品後你該:
1.確認商品與包裝完整性

2.調整時間
將錶冠往右(外)拉起聽到卡一聲,即可開始轉動作調整。剛收到新手錶時,拉起錶冠即可直接做調整。

3.啟動手錶
將手錶轉軸按下即可啟動手錶。

 

二、配飾相關

Q:請問飾品戴了會過敏嗎?
A:MARIGOLD配飾使用鈦鋼(316L醫療鋼)以及925純銀皆具有低過敏的特性,但因為每個人皮膚的敏感度都不同,建議您依照平時配戴的飾品材質做參考。

 

Q:金屬飾品可以碰水嗎?

A:雖飾品碰到水不影響使用功能,但常碰水會有卡水垢的問題而減少商品光澤,並會影響鍍色金屬著色度。

 

Q:請問如何知道手環大小是否適合我的手圍呢?

A:使用皮尺或是繩子繞手腕一圈,並考量個人配戴習慣決定是否預留公分數,參考皮尺/繩子上的公分數並對照商品下方尺寸表即可。

 

三、訂單出貨

Q:請問下單後幾天會到貨?

A:若下單的為現貨商品,以訂單成立後三個工作日出貨(不包含週末或假日),並於3-5個工作日後送達。

 

Q:我該如何更改訂單上內容?

A:如果您需要更改訂單內容或取消訂單,請立即與我們聯繫。一旦包裝處理了您的訂單,我們將無法進行任何更改。

 

Q:請問商品會附包裝出貨嗎?

A:MARIGOLD手錶、配飾皆附提袋、專屬手錶盒出貨,手錶飾品皆使用防撞泡棉保護,外盒為紙箱完整包裝,送禮自用兩相宜。

 

Q:請問是否提供不滿意退貨服務?

A:MARIGOLD網站所購買的商品皆享有15天鑑賞期(注意:鑑賞期非使用期),一旦經過使用則不符合鑑賞期之定義。您有權退回於鑑賞期內的任何商品,退還商品必須是未經使用、保留原始包裝、產品為全新狀態,方可辦理退貨和全額退款。